سياسة الخصوصية

تلتزم شركة Ranza SARL، مشغّلة منصة رانزا أكاديمي، بحماية البيانات الشخصية لمستخدمي المنصة، وفقًا لمبادئ الضرورة والتناسب والشفافية.

١. البيانات التي نجمعها نجمع: معلومات حسابك (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، جزيرة الإقامة)؛ إجاباتك على التقييم الذاتي وتقدّمك في المسار؛ المشاريع والوثائق والصور التي تقدّمها؛ صورة ملفك الشخصي إن قمت بتحميلها؛ سجل تبادلاتك مع مساعد وطلبات الخدمة؛ وسجلات الاتصال التقنية اللازمة لأمان الموقع.

٢. لماذا نستخدمها تُستخدم هذه البيانات لتشغيل حسابك، وتقييم مشروعك وتوجيهك إلى المرحلة المناسبة، وربطك بمرشد أو مقدّم خدمة، ومتابعة قسائم الرعاية الصادرة عن الوكالة، وتحسين محتوى قاعدة معرفة مساعد.

٣. من يمكنه الاطلاع على بياناتك حسب دورك وخيارات الظهور التي تحددها: مرشدك المعيَّن، وموظفو الوكالة داخل مؤسستك، و — فقط إذا فعّلت الظهور العام لملفك — زوّار الموقع الآخرون (للمرشدين ومقدّمي الخدمات). لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

٤. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) يستخدم الموقع ملف تعريف ارتباط أساسي للحفاظ على تسجيل دخولك. بموافقتك، قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط مجهّلة لقياس الجمهور لفهم كيفية استخدام الموقع؛ ويمكنك رفض هذه الأخيرة دون التأثير على وصولك إلى المنصة.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات يُحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا. بعد إغلاق الحساب، يمكن الاحتفاظ بالبيانات الضرورية فقط للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو لتسوية نزاعات جارية لمدة محدودة.

٦. حقوقك يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، بالكتابة إلى contact@ranzaacademy.com. نرد على كل طلب في غضون مدة معقولة.

٧. الأمان تُخزَّن كلمات المرور الخاصة بك بصيغة مشفّرة ولا يمكن الاطلاع عليها بصيغتها الصريحة أبدًا، حتى من قبل فريقنا. يقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص الذين يستدعي دورهم ذلك.

٨. القُصّر لا تتوجه المنصة إلى الأشخاص دون سن 18 عامًا دون موافقة ولي أمر قانوني.

٩. التعديلات يمكن تحديث هذه السياسة؛ ويظهر تاريخ آخر نسخة أدناه.

١٠. التواصل لأي استفسار يتعلق ببياناتك: contact@ranzaacademy.com — شركة Ranza SARL، طريق البقعة، كارتالا، موروني، القمر الكبرى.

آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026