شروط الاستخدام

مرحبًا بك في رانزا أكاديمي، أكاديمية ريادة الأعمال التي تديرها شركة Ranza SARL، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في السجل التجاري والائتمان المنقول في موروني تحت الرقمين 437/20 و9626-B-20 (انظر القسم الأخير). بإنشائك حسابًا أو استخدامك هذا الموقع فإنك توافق على هذه الشروط.

1. من يحق له استخدام المنصة رانزا أكاديمي مفتوحة لرواد الأعمال والمرشدين والمدرّبين والمستثمرين ومقدّمي الخدمات والرعاة والمنظمات الشريكة أينما كانوا. يجب أن تقدّم معلومات صحيحة عند التسجيل، وأن تحافظ على سرية كلمة المرور، وأن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل؛ ومن 16 إلى 18 عامًا يتطلب التسجيل موافقة أحد الوالدين أو وليّ الأمر. أما الطلب من المتجر فلا يحتاج إلى حساب.

2. المسار ذو المراحل الأربع تنظّم المنصة الدعم في أربع مراحل (التوعية، التعليم، التفعيل، التنفيذ). يعتمد تقدّمك على تقييمك الذاتي والدورات التي تكملها، وبحسب المرحلة على تقييم مرشد أو مراجع. لا تضمن رانزا أكاديمي أي نتيجة تجارية أو تمويل أو دعم مستقبلي.

3. الحسابات والأدوار والمنظمات الشريكة لكل دور (رائد أعمال، مرشد، مدرّب، مستثمر، مقدّم خدمة، موظف شريك، مسؤول) صلاحياته الخاصة المبيّنة في الواجهة. للمنظمات الشريكة مساحتها الخاصة في المنصة، ولا يرى موظفوها سوى بيانات منظمتهم. يجوز للمرشد أو المدرّب أو المراجع الاطلاع على معلومات من ملفك وأعمالك ومشاريعك في إطار دعمك.

4. الوصول المجاني والعضوية يحصل كل متعلم جديد على تجربة مجانية بوصول كامل. بعد التجربة تبقى مستكشفًا مجانًا ودون حدّ زمني: المرحلة الأولى كاملة، ومعاينة لكل دورة أخرى، ودورة واحدة من اختيارك تتابعها كاملةً مع شهادتها. تفتح العضوية جميع البرامج والدورات، وكل الشهادات وجوائز البرامج، والإرشاد والحصص المباشرة. ما تتضمنه كل خطة وسعرها ومدة التجربة مبيّنة في صفحة الأسعار. يجوز لنا تغيير الخطط أو أسعارها للمشتريات المستقبلية، ولا تتأثر أبدًا المدة التي دفعت قيمتها.

5. المدفوعات والتجديد الأسعار باليورو، ويُبيَّن ما يعادلها بالفرنك القمري وفق سعر التعادل الثابت. تُعالَج مدفوعات البطاقة وPayPal عبر PayPal وتسري فورًا، ولا تصلنا بيانات بطاقتك أبدًا. تتجدد الخطة الشهرية تلقائيًا كل شهر بالسعر الذي اشتركت به إلى أن توقفها. أما خطتا 6 أشهر و12 شهرًا فتُدفعان مرة واحدة ولا تتجددان. في مدفوعات المحفظة الإلكترونية وMECK والدفع النقدي تحصل على رمز مرجعي، ثم تدفع وترسل لنا رقم العملية أو الإيصال؛ وتبدأ عضويتك عند تأكيد فريقنا للدفعة، عادةً خلال يوم عمل. الرسوم التي يفرضها مصرفك أو مشغّلك تقع على عاتقك.

6. الإلغاء وتغيير الخطة يمكنك إيقاف التجديد الشهري في أي وقت من العضوية ← الفوترة. لا يُخصم أي مبلغ بعد ذلك، وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الشهر المدفوع. وإذا انتقلت من الخطة الشهرية إلى خطة 6 أشهر أو 12 شهرًا، يتوقف التجديد الشهري بمجرد دفع الخطة الجديدة، وتبدأ الأشهر الجديدة عند انتهاء شهرك الحالي. تعرض صفحة الفوترة خطتك ودفعتك القادمة وسجل مدفوعاتك.

7. استرداد المبالغ لطلب استرداد، راسلنا على contact@ranzaacademy.com مع مرجع الدفع. ندرس كل طلب. يجوز لنا استرداد الجزء غير المستخدم من عضويتك محسوبًا باليوم، أو المبلغ كاملًا عند وجود مبرّر، مثل دفعة مكررة أو خلل من جانبنا حال دون الوصول. يُعاد المبلغ بالطريقة التي دفعت بها: عبر PayPal لمدفوعات البطاقة وPayPal، وبالمحفظة الإلكترونية أو نقدًا للطرق الأخرى. عند استرداد المدة غير المستخدمة ينتهي الوصول في يوم الاسترداد ويتوقف أي تجديد شهري. لا يحدّ هذا البند من حقوقك المقرّرة بموجب القانون المطبّق عليك.

8. الشهادات وجوائز البرامج تُمنح شهادة الدورة عند إكمالك جميع دروسها بما فيها التقييمات. وتُمنح جائزة البرنامج عند إكمال كل دورات البرنامج بالدرجة المطلوبة. تحمل كل شهادة وجائزة رمزًا يمكن لأي شخص التحقق منه في الموقع. يجوز لنا سحب شهادة أو جائزة حُصل عليها بالغش أو بعمل شخص آخر.

9. المحتوى الذي تقدّمه تبقى مالكًا للمشاريع والمستندات والتسجيلات والصور والرسائل التي تقدّمها. بتقديمها تأذن لرانزا أكاديمي بعرضها على المخوَّلين برؤيتها: مرشدوك ومدرّبوك والمراجعون، وموظفو منظمتك، والمستثمرون إذا أتحت لهم مشروعًا، والعموم إذا اخترت النشر. لا يظهر الملخّص العام لمشروعك إلا بعد موافقة فريقنا، ويمكنك سحبه في أي وقت. وتضمن أنك تملك الحقوق في ما تقدّمه.

10. الإرشاد والحصص والتقييمات يشارك المرشدون والمدرّبون والمراجعون خبراتهم ويقدّمون تقديرهم بحسن نية. توجيهاتهم ودرجاتهم وملاحظاتهم لا تغني عن المشورة المهنية أو القانونية أو الضريبية أو المالية، وتبقى القرارات المتعلقة بمشروعك قراراتك.

11. مقدّمو الخدمات والقسائم والمقاعد المموَّلة يُعتمد مقدّمو الخدمات من رانزا أكاديمي أو من منظمة شريكة، ويقدّمون خدمات بسعر ثابت أو ضمن نطاق سعري أو بعرض سعر. القسائم والمقاعد المموَّلة التي تصدرها رانزا أكاديمي أو راعٍ أو منظمة شريكة تمنح مقعدًا أو خدمة مجانية أو مدعومة وفق الشروط المبيّنة عند إصدارها. رانزا أكاديمي ليست طرفًا في العقد بين رائد الأعمال ومقدّم الخدمة وليست مسؤولة عن الخدمات المقدَّمة. قد يتضمّن المقعد المموَّل مدة عضوية تبدأ من يوم استخدام الرمز. ويمكن للمنظمة التي تصدره متابعة تقدّم دفعتها، كما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.

12. المستثمرون تعرّف رانزا أكاديمي بالمشاريع التي اختار رواد الأعمال عرضها على المستثمرين. ولا تقدّم مشورة استثمارية ولا تحتفظ بأموال ولا تضمن أي مشروع أو تقييم أو عائد. درجة الجاهزية تعكس مدى إعداد المشروع لا أداءه المستقبلي. يُجري المستثمرون تحرياتهم بأنفسهم ويتفقون على الشروط مباشرةً مع رائد الأعمال، وعليهم الحفاظ على سرية المعلومات التي يطّلعون عليها.

13. «مسايديزي»، مساعد المنصة يجيب «مسايديزي» من المحتوى المنشور في المنصة: الأسئلة الشائعة والأدلة وهذه الشروط وسياسة الخصوصية. إجاباته إرشادية فقط ولا تغني عن المشورة المهنية أو القانونية أو المالية.

14. المتجر الإلكتروني يعرض المتجر منتجات تبيعها شركة Ranza SARL ‏(Ranza Multi-Services & Impressions) ومتاجر أخرى تستضيفها المنصة. يمكن تقديم الطلب دون حساب، على الموقع أو عبر واتساب، باستخدام مرجع الطلب. يُعرض السعر ورسوم التوصيل إن وُجدت ووسائل الدفع التي يقبلها المتجر قبل التأكيد؛ وبحسب المتجر يمكن الدفع كاملًا أو بعربون لا يقل عن النصف. يؤكّد المتجر الطلب بعد استلام الدفع. وكل متجر مسؤول عن المنتجات التي يبيعها وتجهيزها وتوصيلها.

15. الاستخدام المقبول تتعهد بألا تنشر محتوى غير مشروع أو مضلِّلًا أو ينتهك حقوق الغير، وألا تشارك حسابك أو تحاول الدخول إلى حساب غيرك، وألا تنسخ محتوى الدورات أو تعيد توزيعه، وألا تستخدم المنصة لغير التعلّم ودعم ريادة الأعمال والخدمات المرتبطة بهما.

16. التعليق والإنهاء يجوز لنا تعليق أو إغلاق الحساب الذي يخالف هذه الشروط. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من ملفك الشخصي (قسم "بياناتك وحسابك"): يُحذف بعد 30 يومًا، وتسجيل الدخول قبل ذلك يلغي الحذف. ويتوقف التجديد الشهري فور الطلب، ويمكنك طلب استرداد الجزء غير المستخدم كما هو مبيّن في البند 7. وتُحفظ مستندات الدفع والمحاسبة مدة 10 سنوات كما تقتضي الأنظمة المحاسبية، بما في ذلك بعد الحذف؛ وتبيّن سياسة الخصوصية ما يُمحى وما يُحتفظ به. إذا أغلقنا حسابًا لمخالفة جسيمة تنتهي العضوية دون استرداد؛ وفي الحالات الأخرى يُستردّ الجزء غير المستخدم كما هو مبيّن في البند 7.

17. حدود المسؤولية في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل Ranza SARL المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة الناشئة عن استخدام المنصة، بما في ذلك القرارات التجارية أو الاستثمارية المتخذة استنادًا إلى تقييم أو دورة أو تواصل مع مرشد أو مقدّم خدمة أو مستثمر.

18. القانون الواجب التطبيق تخضع هذه الشروط لقانون اتحاد جزر القمر. وتختص بالنزاعات محاكم موروني المختصة، ما لم ينصّ القانون المطبّق عليك على خلاف ذلك.

19. التعديلات يجوز لنا تحديث هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث أدناه. إذا مسّ التعديل عضوية دفعت قيمتها فسنخبرك بالبريد الإلكتروني أو عبر المنصة قبل سريانه. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعدّ قبولًا به.

20. التواصل لأي استفسار: contact@ranzaacademy.com — Ranza SARL، زيليماجو، طريق El Bak، موروني، القمر الكبرى.

21. الناشر شركة Ranza SARL، شركة ذات مسؤولية محدودة. مسجّلة في السجل التجاري والائتمان المنقول لدى المحكمة التجارية في موروني بتاريخ 23 ديسمبر 2020، تحت الرقم 437/20 (السجل الزمني) والرقم 9626-B-20 (السجل التحليلي). المقر الاجتماعي: زيليماجو، طريق El Bak، موروني، القمر الكبرى، اتحاد جزر القمر. المدير: السيد Boina Ali Abdallah. الهاتف: ‎+269 474 88 41 · ‎+269 396 56 21 — البريد الإلكتروني: contact@ranzaacademy.com · business@ranzasarl.com

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026