Politique de confidentialité

Ranza SARL, opérateur de Ranza Academy, s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs de la plateforme, conformément aux principes de nécessité, de proportionnalité et de transparence.

1. Données collectées Nous collectons : vos informations de compte (nom, e-mail, téléphone, île de résidence) ; vos réponses à l'auto-évaluation et votre progression dans le parcours ; les projets, documents et photos que vous soumettez ; votre photo de profil si vous en téléversez une ; l'historique de vos échanges avec Msaidizi et vos demandes de service ; et les journaux techniques de connexion nécessaires à la sécurité du site.

2. Pourquoi nous les utilisons Ces données servent à faire fonctionner votre compte, à évaluer votre projet et vous orienter vers l'étape adaptée, à vous mettre en relation avec un mentor ou un prestataire, à assurer le suivi des bons de parrainage émis par l'ANPI, et à améliorer le contenu de la base de connaissances de Msaidizi.

3. Qui peut voir vos données Selon votre rôle et vos choix de visibilité : votre mentor assigné, les agents de l'ANPI de votre organisation, et — uniquement si vous activez la visibilité publique de votre profil — les autres visiteurs du site (pour les mentors et prestataires). Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

4. Cookies Le site utilise un cookie essentiel pour maintenir votre session de connexion. Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser des cookies de mesure d'audience anonymisée pour comprendre l'utilisation du site ; vous pouvez refuser ces derniers sans affecter votre accès à la plateforme.

5. Conservation des données Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après clôture de compte, les données strictement nécessaires à nos obligations légales ou à la résolution de litiges en cours peuvent être conservées pendant une durée limitée.

6. Vos droits Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles, ou vous opposer à un traitement, en écrivant à contact@ranzaacademy.com. Nous répondons à toute demande dans un délai raisonnable.

7. Sécurité Vos mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (hachage) et ne sont jamais accessibles en clair, y compris par notre équipe. L'accès aux données est limité aux personnes dont le rôle le justifie.

8. Mineurs La plateforme ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans sans l'accord d'un représentant légal.

9. Modifications Cette politique peut être mise à jour ; la date de la dernière version figure ci-dessous.

10. Contact Pour toute question relative à vos données : contact@ranzaacademy.com — Ranza SARL, ElBak Road, Karthala, Moroni, Grande Comore.

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026